Проценты возврата заданы Уставом автомобильного транспорта, поэтому они одинаковы и для короткого маршрута Белово — Снежинский в 10 км, и для дальнего Белово — Красноярск в 646 км. Значение имеет момент сдачи билета, а не то, куда вы ехали из Белова. Перевозчики вокзала Белова могут вернуть больше положенного, но не меньше: нижняя граница задана законом.
Когда сколько вернут
| Когда сдаёте билет | Сколько получите |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Эти доли закреплены законом. Единственное исключение — отменённый рейс вокзала Белова: тогда возвращают всю сумму без удержаний.
Если не успели на посадку
Пропущенный автобус не означает потерянный билет. Касса на улице Юбилейная, 2 примет его в течение трёх часов после отправления и вернёт 75% суммы. Отсчёт идёт от времени, указанного в билете, а не от того, когда вы подошли к платформе на улице Юбилейная, 2.
Бланк из кассы
Билет, купленный в кассе вокзала Белова, там же и возвращают. Кассир считает сумму по сроку сдачи, касса на улице Юбилейная, 2 работает ежедневно с 05:30 до 22:00. Деньги в кассе Белова возвращают тем же способом, каким вы платили: наличными или на карту.
Заказ из личного кабинета
Заказ, купленный на сайте, возвращается в личном кабинете. Средства уходят на карту оплаты за семь рабочих дней — вокзал Белово в этом не участвует. Комиссию сервиса при возврате не берут: удерживают только процент по Уставу, как и в кассе Белова.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Меняете дату?
Соберите поездку заново: все 38 направлений вокзала в одном поиске.
Нет, электронный заказ возвращают только в сервисе, где он куплен.
Около 833 ₽: вместо 3959 ₽ вернут 3125 ₽.
Билет принимают ещё три часа после рейса и возвращают 75%.
На карту оплаты, в течение семи рабочих дней.